十倍提升效率

立即接入,无需增加员工,效率提升10倍

多微信号同时接入

一个客服,就能维护多达100个微信号,效率10倍提升。

  • 无需切换,一个聊天窗口就可集成100个微信号,无需频繁切换。
  • 分布式部署,支持百万级别微信用户接入,无论有多少微信号,都可以接入。
  • 统一管理,无论多少个微信号,一目了然,微信营销再也不失控。

永不离线的销售

微信号永久在线,支持与机器人系统对接,无论客户何时到来,都能得到响应。

  • 永久在线,云端365 x 24小时挂机,即时记录数据,响应客户需求。
  • 机器人接入,支持接入行业机器人,实现自助服务与自动回复。
  • 即时推送,相关信息第一时间推送客户,不再错误销售良机。

完善的报表数据统计功能

可以统计到全部微信号的相关信息,包括新增好友、发送消息、接送消息等。微聊小秘书会统计不同等级的对话数量,并支持多维度交叉分析。

  • 员工工作报表,可以查看每个员工的加粉、发送消息、回复率等关键工作数据。
  • 客户数据统计,可以跨号对全公司的客户进行统计分析,筛选出目标客户进行转化。
  • 统计数据支持导出到本地,便于统计和考核员工绩效等。

强大的管理功能

整个团队的工作了如指掌,找出最优员工,快速复制其话术与技巧。

  • 工作量统计,可以快速查看整个团队的工作量以及走势。
  • 内容审核,可以查看全部客服的聊天记录,进行风险控制与话术提炼。
  • 最佳话术与技巧,找出最优员工,分析工作情况,复制话术与技巧到全团队。

客户管理能力

客户不再分散在各个微信号中,无法掌控。

  • 客户管理,整合所有微信号的客户管理,对客户情况了如指掌。
  • 实时备份,再也不会因为微信号流失,导致客户丢失。
  • 客户分析,根据客户资料与聊天记录,智能进行客户分析,提高客户转化率。

精准群发推送

大数据用户数据分析,多纬度用户标签与用户行为挖掘,进行精准的群发推送。

  • 多纬度标签,可按多条件组合筛选用户,实现精准推送。
  • 统计推送效果,分析推送转化率,不断改进推送精准度。
  • 支持从 CRM 导入用户数据,进行数据挖掘,提高推送精度。

私有云独立部署

私有云服务器,支持独立部署,所有数据都在自己云服务器上,确保数据百分之百安全。

  • 阿里云服务器,国内最大的云服务提供商为您提供最大安全保障。
  • 支持独立部署,系统部署在客户自己的私有云服务器上,完全隔离,自主掌握。
  • 核心数据加密,核心数据采用高强度加密技术,杜绝任何泄露可能。

更多高级功能

  • 快捷回复,客服可以在快捷回复里添加常用语。
  • 知识库,客服在输入消息时搜索常用话术。
  • 可查看客户完整的对话消息。
  • 根据需要,可选择为客户创建自定义字段,如发货地址等。

高效,不止于此

微聊小秘书专注提高您和微信客户之间连接的效率。
我们非常注重软件的品质和使用体验,更注重其为客户带来的价值。
为了这个目标,我们每一天都在持续改进。


快捷回复

自定义快捷回复,不再重复输入,
提高回复速度十倍。


跨号收藏

跨号收藏内容,一键快速发送,
无需多号之间不停转发。


知识库

团队最佳话术沉淀,
产品详细介绍无需重复输入,
客户常见问题一键回复。


新人招呼

新人多条自动招呼,
群新人多条自动招呼,
客户第一时间收到招呼,
极大提高转化率。


群发工具

跨号群发功能,突破200人限制,
自动队列处理,
不会瞬间发送过量被封号,
支持多维护筛选后的智能群发。


互聊养号

多微信号之间,自动设置互聊,
读取大数据语料库,
模拟人工随机时间回复,
养号再也不需浪费人工成本。


自动清粉

被对方删除后,只要有互动,
即可自动标识备注,
便于清理僵尸粉。


高可用报表

基于大数据技术,
完善的报表系统,
可多纬度筛选动态报表。


聊天记录

保存公司全部微信号聊天记录,
便于查找分析,
快速提炼优秀员工的销售技巧。


客户管理

保存公司全部客户详细资料,
再也不会因为员工离职,
导致客户资源流失。


客户资料

自定义客户资料扩展,
支持全纬度记录客户信息,
动态筛选客户进行群发。


多纬度标签

自定义多纬度客户与群发标签,
为智能群发提供数据支撑。


插件化扩展

支持动态插件扩展,
快速支持客户个性化需求。


数据接口

提供REST 标准数据接口,
方便对接客户自身系统,
高效整合信息。


安全性

支持阿里云私有部署,
数据完全由客户自身掌控,
并由一流云服务商提供保障。


行业经验

产品已为金融、医疗、电商
与教育等多行业提供服务,
极大提升客户效率。

使用微聊小秘书,员工沟通效率提升一倍情况下,仍然减轻了工作疲劳程度,有精力进行销售话术的优化,客户满意度也转化率提升100%,已经是支撑业务的核心工具。

使用微聊小秘书,原来100多员工,无法集中管理,工作质量完全失控,现在每天看一下报表,过滤一下数据,找出问题,集中谈话,改进工作,整个团队管控极为有序。

客户的需求随时得到响应,不会因为员工休息,影响客户的咨询与销售,对客户满意度提升很大。

从招生到学生作业的提交,全部使用微聊小秘书,几乎贯穿了我们业务的全流程,对提升业绩与教学质量有非常大的帮助。

客户都加到微信,可以集中进行管理,新的房源到了,第一时间推送通知客户,一个月就提高了30%的订单,真的是神器。

公司都是老客户,现在有新茶上,根据客户口味与消费能力,都会进行推送,并且客服小妹跟进聊天,转化率比电话和短信高太多了。

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